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苏州文化艺术中心

【苏艺新闻】重要通知!关于苏州文化艺术中心继续暂停营业及相关调整的公告

日期:2020-01-30 09:08 点击数:495
重要通知
  根据《苏州市关于落实主体责任  延迟企业复工  加强疫情防控的通知》精神,减少人员聚集,阻断疫情传播,坚决打赢疫情防控阻击战,更好保障人民群众生命安全和身体健康,苏州文化艺术中心各场馆将继续暂停营业,具体开放时间根据实际情况另行通知,敬请关注苏州文化艺术中心官方网站、微信、微博获取最新消息。

感谢您对苏州文化艺术中心的理解和支持。对您造成的不便,敬请谅解!

苏州文化艺术中心管理有限公司
2020年1月30日


演出、电影、培训相关活动调整详情

    演出    

延期或取消二月演出及相关活动,已购票观众可根据下文退票指南在线办理退票事宜。

*涉及演出*

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*退票方式*

1、本次退票将全部通过线进行,已购票观众可于2020年2月10日至6月30日线上办理,无需来现场办理。

2、2月10日起开始接受咨询并线上办理取消项目的相关退票工作,您可以关注官方票务微信公众号【苏艺票务】进行咨询,如有其他票务问题,请拨打4008288299、应急电话18915531230(工作时间9:00-17:30)。具体退票方式如下:

 如您是通过苏艺官方渠道(包括苏州文化艺术中心官网、微信、天猫、柜台)购买:发送 “退票” 至官方票务微信公众号【苏艺票务】,按照提示进行相关操作,我们收到信息核对无误后,将逐一安排退款,由于订单量较大,请您耐心等待;

 如您是通过大麦网、猫眼演出、文化苏州云等其他票务平台购买了以上演出任意门票,请您与原购票平台取得联系,进行退票退款处理。部分购票平台由于春节假期缘故,也将在节后进行办理,请您谅解。

3、相关演出延期时间确定后,我们将及时发布,请您随时关注,已经购票的观众可以保留好手中票券,届时我们将安排相对应场次让观众持原票券入场。您也可以按照上述方式,申请退票处理。

4、本次退票仅限上述表格公示的2020年2月演出场次

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官方票务微信公众号【苏艺票务】



    电影    

由于《囧妈》《唐人街探案3》《 姜子牙》等7部影片相继撤出2020春节档,苏艺影城已启动相关退票工作。退票方案如下:

1、猫眼、淘票票、时光网等第三方平台购票的观众可在购票平台上自主操作。由于退票量较大,各平台会对春节档期间预售票做统一退票处理,预售票费用将退回原购票账户。希望您耐心等待,如有问题请咨询您购票的第三方平台客服。

猫眼客服电话:4000115335(含大众点评、美团)

淘票票客服电话:0571-88157838

时光网客服电话:4006118118

2、苏艺影城票务管家小程序、苏艺影城APP购票观众退票方式如下:

① 会员退票:请您联系苏艺会员服务中心办理退票。电话:4008288299(工作时间9:00-17:30)

② 非会员退票:2月10日起统一办理。

3、现场购票观众,可在苏州文化艺术中心恢复正常营业时间后,前往苏艺影城票台直接办理退票退款



    培训    

苏艺培训春季课程原定的开课时间现延期待定,具体复课时间请关注官方微信公众号【苏州文化艺术中心苏艺培训】。